Zwroty & Refundacje

Jakie są generalne zasady polityki zwrotów?

Możesz zwrócić większość nowych, nieotwartych rzeczy w przeciągu 30 dni, aby otrzymać pełną refundację. Rzeczy muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu dostawy. Prosimy o kontakt z Centrum Pomocy, podając number zamówienia, aby otrzymać unikalny link do pliku PDF, który musi zostać wydrukowany, zawierający instrukcje, jak zwrócić towar. Kiedy otrzymamy nieotwarty towar, zajmiemy się dokonaniem refundacji.

Jak długo zajmie refundacja? 

Wszystkie zaakceptowane refundacje powinny zostać zwrócone w przeciągu dwóch cyklów rozliczeniowych. 

Otrzymany towar jest zniszczony, uszkodzony lub nieprawidłowy. Jak mogę go wymienić?

Prosimy o kontakt z Centrum Pomocy. W większości przypadków wyślemy Ci nowy towary - lub instrukcje zwrotu.

Kto płaci za przesyłkę zwróconego towaru?

W większości przypadków, klient odpowiedzialny jest za koszty zwracanego przedmiotu. Jeśli jednak błąd leżał po naszej stronie, lub towar był uszkodzony, pokryjemy koszt zwracanego przedmiotu.