Kartki podarunkowe

Dostawa

Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?

Nie ma możliwości, aby śledzić zamówienia pakietów.

Jaki jest koszt dostawy?

Nie ma żadnych kosztów dostawy pakietów.

Jaki jest przewidywany czas dostawy?

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, czas dostawy wynosi 3-4 dni robocze. Zamówienie musi zostać zgłoszone przed 17:00 GMT, aby zostało przetworzone następnego dnia roboczego.

Zamówienia złożone w weekend lub w dni świąteczne zostaną zrealizowane w pierwszy, kolejny dzień roboczy. 

Dla międzynarodowych wysyłek, czas dostawy może wynieść między 7-10 dni roboczych.

Czy mogę zażądać konkretnej daty dostawy dla swojego zamówienia?

Ta opcja jest tymczasowo niedostępna.

Czy mogę dokonać zmian w adresie dostawy, gdy wysyłka jest w toku?

Nie jesteśmy w stanie zmienić adresu dostawy po wysłaniu Twojego zamówienia.

Zwroty

Możesz zwrócić zakupiony pakiet w przeciągu maksymalnie dwóch miesięcy, aby otrzymać pełną refundację pieniędzy. Ta opcja dostępna jest WYŁĄCZNIE dla materialnych pakietów, które są wysyłane do Ciebie pocztą tradycyjną. Wykorzystane kody promocyjne, które zostały przesłane e-mailem lub za pomocą poczty tradycyjnej, nie mogą zostać wymienione lub zwrócone w celu odzyskania kosztów.

Aby otrzymać zwrot, wykonaj następujące, proste czynności:

    1. Wypełnij nasz formularz kontaktowy zgłaszając swoją prośbę. Pamiętaj, aby podać swoje imię i nazwisko, numer zamówienia i powód zgłoszenia refundacji.
    2. Wyślij pakiet z powrotem do nas na poniższy adres. Pamiętaj, aby uwzględnić swoje informacje kontaktowe i numer zamówienia wraz z paczką.

    Wyślij do:
    Star Stable Entertainment AB
    Malmskillnadsgatan 32
    111 51 Sztokholm
    Szwecja

    Kryteria akceptacji zwrotów

    Prosimy upewnić się, że pakiet, który planujesz zwrócić, spełnia następujące kryteria, aby otrzymać refundację pieniędzy:

        • Kod realizacji nie został wykorzystany od początkowej daty kupna;
        • Nie możesz zatrzymać kodu promocyjnego i wykorzystać go po tym, jak został zwrócony.

    Gdy zweryfikujemy, że zwrócony przez Ciebie pakiet spełnia kryteria akceptacji zwrotów, kwota zakupu zostanie przesłana z powrotem na Twoją kartę kredytową lub debetową, 10 dni po otrzymaniu zwróconej karty.

    Inne

    Czy mój kod z karty podarunkowej Star Stable ma datę ważności?

    Tak, kartka podarunkowa Star Stable jest ważna przez rok od daty zakupu.